Integritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-11-07

På Smarthemstyrning värnar vi om din integritet. I den här policyn beskriver vi vilka personuppgifter vi kan behandla när du besöker smarthemstyrning.shop, handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice, och hur vi använder och skyddar uppgifterna.

Vilka uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder butiken kan vi behandla följande uppgifter:

  • Kontakt- och leveransuppgifter, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
  • Orderuppgifter, såsom produkter du köper, ordernummer, betalningsstatus och uppgifter som behövs för att hantera retur eller reklamation.
  • Uppgifter du lämnar när du kontaktar oss, till exempel innehållet i ditt meddelande och den e-postadress du använder.
  • Teknisk information om ditt besök, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och hur webbplatsen används, i den mån sådan information samlas in genom nödvändiga funktioner eller med ditt samtycke.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter till oss om de inte behövs för att hantera ditt ärende.

Varför vi använder uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att ta emot och hantera beställningar, ordna betalning och leverans, ge kundservice, hantera returer och reklamationer samt uppfylla krav som gäller för vår verksamhet. Vi kan också använda uppgifter för att skydda webbplatsen, förebygga missbruk och förbättra butikens funktion.

Om du har valt att få marknadsföring använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka sådan information. Du kan när som helst avregistrera dig via instruktionerna i utskicket eller kontakta oss.

Rättslig grund

Vi behandlar uppgifter när det behövs för att fullgöra ett köp eller vidta åtgärder på din begäran före ett köp, för att följa rättsliga skyldigheter eller med stöd av vårt berättigade intresse, exempelvis att ge kundservice och skydda vår webbplats. När behandling bygger på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst. Ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som redan har utförts.

Delning av uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. När det behövs för att driva butiken kan uppgifter delas med tjänsteleverantörer som hjälper oss med exempelvis betalningar, webbhotell, orderhantering, leverans, kundservice eller webbplatsanalys. De får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för angivna ändamål. Uppgifter kan även lämnas ut när det krävs enligt lag eller för att hantera rättsliga anspråk.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Om det sker använder vi tillämpliga skyddsåtgärder enligt dataskyddsreglerna, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler där det är relevant.

Cookies

Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies behövs för grundläggande funktioner, till exempel varukorg och säkerhet. Andra cookies, exempelvis för statistik eller anpassning, används endast när det krävs efter att du har lämnat ditt samtycke. Du kan hantera dina val i webbplatsens cookieinställningar och även ändra cookieinställningar i din webbläsare. Om du blockerar vissa cookies kan delar av webbplatsen fungera sämre.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för de ändamål de samlades in för. Order- och bokföringsunderlag kan behöva sparas under den tid som lagen kräver. Meddelanden till kundservice sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och följa upp det. Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs.

Dina rättigheter

Du kan, i enlighet med dataskyddsreglerna, begära tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall få uppgifter raderade eller begränsade. Du kan också invända mot viss behandling och begära att få ut uppgifter du själv har lämnat i ett strukturerat format. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar en begäran.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vår behandling inte följer gällande regler.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten användning. Ingen överföring eller lagring på internet kan dock garanteras vara helt säker.

Kontakta oss

Smarthemstyrnings team arbetar från Sverige. Om du har frågor om denna policy eller vill använda dina rättigheter är du välkommen att mejla oss på support@smarthemstyrning.shop.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra rutiner eller krav förändras. Den senaste versionen finns alltid på smarthemstyrning.shop. Datumet högst upp visar när policyn senast uppdaterades.